שאלות ותשובות

פרטי הכשרות עשויים להשתנות בין מוצר למוצר. פרטי הכשרות הרלוונטיים יוצגו בעמוד המוצר ו/או על גבי האריזה. אם חשובה לכם כשרות מסוימת, ניתן לפנות אלינו לפני ההזמנה ונשמח לבדוק.

חלק מהפירות גדלים בישראל ונארזים במפעלים תחת בקרת איכות קפדנית. שאר הפירות מיובאים מחו״ל בהתאם לסוג הפרי ולזמינות.

ההרכב משתנה ממוצר למוצר. המידע המדויק לגבי רכיבים, תוספות ואלרגנים מופיע בפרטי המוצר ועל גבי האריזה.

יש לפעול לפי הוראות השימוש והסימון שעל גבי האריזה של המוצר הספציפי.

ברוב המקרים ניתן להשתמש בפירות הקפואים ישירות מהמקפיא ולהכניס אותם לבלנדר. כך מתקבל שייק קר וסמיך יותר.

יש לשמור את המוצרים בהקפאה בהתאם להוראות המופיעות על גבי האריזה.

בעמוד אזורי חלוקה ניתן לחפש את העיר או היישוב ולבדוק אם אנחנו מגיעים אליכם. אם היישוב אינו מופיע, ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר לבדיקה.

לאזור השרון והמרכז – בדרך כלל עד 7 ימי עסקים. ליישובי הצפון וירושלים – עד 21 ימי עסקים.

דמי המשלוח הם ₪35. בהזמנה מעל ₪400 המשלוח חינם.

כן. מינימום ההזמנה הוא ₪250.

בשלב זה ניתן לשלם באמצעות Bit או מזומן לשליח.

לאחר השלמת ושליחת ההזמנה היא נשמרת במערכת FRUZY. במידת הצורך ניצור איתכם קשר לצורך אישור, תשלום או תיאום המשלוח.

פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר בהקדם האפשרי. אם ההזמנה עדיין לא הוכנה או יצאה למשלוח, נבדוק אם ניתן לעדכן אותה.

יש לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר בהקדם האפשרי. האפשרות לשינוי או ביטול תלויה במצב ההזמנה ובאופי המוצרים כמוצרי מזון קפואים. לפרטים המלאים ניתן לעיין בתקנון האתר.

ניצור איתכם קשר. לא נחליף מוצר במוצר אחר ללא אישורכם.

פנו אלינו בהקדם עם מספר ההזמנה ובמידת האפשר צילום של המוצר והאריזה ואנו נבדוק ונטפל במקרה.

כן. FRUZY מספקת פתרונות גם לעסקים, משרדים, מסעדות, בתי קפה ומוסדות. לפרטים והצעת מחיר ניתן להיכנס לעמוד FRUZY לעסקים.

כן. בעמוד מתכונים תוכלו למצוא שייקים מיוחדים, סמודי בולס, קינוחים ורעיונות נוספים עם מוצרי FRUZY.